المهارات الناعمة التي تحتاجها لتساعدك على المضي قدما

المهارات الناعمة التي تحتاجها لتساعدك على المضي قدما

المهارات الناعمة! هل سبق وسمعت بهذا المفهوم؟ إذا كنت تعرف ما تريد دراسته بالفعل في الجامعة فأنت محظوظ! إذا كنت لا تزال تبحث عن الخيارات فهذا جيد أيضًا. لكن بطريقة واحدة، تأكد من التفكير في برنامج يساعدك في بناء “مهارات ناعمة” بالإضافة إلى التدريب في مجال معين.

المهارات الناعمة

لماذا؟ لأن قادة الأعمال والأبحاث يكشفون عن أن مهاراتك ستكون حاسمة بالنسبة لعملك في المستقبل وسوف تساعدك على التميز من بين الحشود.

تفتخر إحدى الجامعات ذات التصنيف الأعلى بتطوير مهارات الطلاب الناعمة كجزء من مناهجها الدراسية: تؤكد مدرسة EHL (مدرسة لوزان الفندقية) على نموذج التعليم التجريبي، داخل الفصل الدراسي  يتم تطوير مهارات القيادة، والقدرة على التكيف والتقدير للتعلم مدى الحياة.

وفقًا لمدير الخريجين والعلاقات الصناعية في EHL، فاليري دي كورتي: “هدفنا هو تزويد الطلاب بالأدوات والمهارات التي يحتاجونها لتطوير حياة مهنية وشخصية ناجحة. نتوقع اتصال منتظم لتلبية متطلبات السوق. وأول جامعة لإدارة الضيافة في العالم، كان تطوير المهارات اللينة محورًا تعليميًا لمدة 125 عامًا. بدأت الشركات من جميع القطاعات تدرك أهمية هذه المهارات تمامًا وتتصل بنا لتعيين الخريجين في قطاعات السيارات والتمويل والرفاهية والمستحضرات الصيدلانية ، على سبيل المثال لا الحصر. ”

ما هي المهارات الناعمة التي ستحتاجها؟

1. التفكير الناقد

إن القدرة على التفكير المنطقي والنقدي في حل مشكلات العمل الحقيقية أمر ضروري في عالمنا المعقد والمتغير باستمرار. الشركات تحتاج إلى أن تكون قادرة على تلبية احتياجات المستهلكين. للقيام بذلك، يحتاجون إلى العمال الذين يمكنهم طرح الأسئلة الصحيحة للوصول إلى أسفل المشكلة. سوف تحتاج إلى تعلم كيفية التفكير والتعلم ، لأن الطريقة الوحيدة لتبقى مفيدة وفعالة في المستقبل 30-40 سنة ستكون قادرة على التغيير والتكيف.

2. الإبداع

القدرة على التفكير بطرق جديدة لحل المشكلات أجهزة الكمبيوتر – حتى الذكية منها – قادرة (حتى الآن) على تحقيق نفس المستوى من الإبداع الذي يمكن للبشر طرحه على الطاولة. الفضول والخيال يقودان الابتكار وهما مفتاح حل المشكلات. ستكون هناك حاجة إلى التفكير خارج الصندوق لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لمعالجة المشاكل.

3. التواصل

أصبحت مهارات مثل التواصل والاستماع والخطابة أكثر أهمية. معرفة كيفية التواصل بفعالية مع زملائك في الفريق أو المشرفين أو القادة في المنظمة أو مع العملاء.

تجربة مع ثقافات متعددة يمكن أن تساعدك على تطوير مهارات الاتصال الخاصة بك. سيمكنك الوعي بالحساسيات الثقافية من العمل بشكل مريح في العديد من البيئات أو حتى في البلدان والمواقع الأخرى. التدريب الداخلي الدولي وخبرة العمل يمكن أن تساعد في تطوير عقلية عالمية تسعى إليها الشركات العالمية في كل مكان.

4. التعلم بسرعة

سمة غالبا ما يتم تجاهلها أكثر أهمية من القدرة على تذكر الأحداث أو المعرفة الحالية. مع استمرار تغير مكان العمل بسرعة، ستتمكن من معرفة أشياء جديدة وطرق القيام بالأشياء. هذه الحالات سوف تساعدك على التنقل في هذه الحالات.

5. تجربة وعقلية العملاء

مهارات العملاء وفهم تجربة العملاء نظرًا لأن الشركات تعمل على تمييز نفسها في الأسواق التنافسية، فقد أصبحت تجربة العملاء معيارًا قويًا. يتوقع العملاء خدمة لا تشوبها شائبة وشخصية وسرية ولا يخشون التعبير عن رضاهم – أو عدم رضاهم – في الساحة العامة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

6. التعاون والقدرة على التكيف

لن تتباطأ سرعة السوق وأماكن العمل الخاصة بنا  والمدعومة بالتيار المستمر للتكنولوجيا الجديدة. للاستجابة لهذه المطالب، يحتاج الأشخاص الناجحون إلى معرفة كيفية التعاون مع الآخرين والقدرة على التكيف. معرفة كيفية العمل في فريق، والقدرة على العمل مع الآخرين، ومعرفة كيفية التعامل مع الإحباطات، والقدرة على العمل في مكان العمل. اختيار برنامج تعليمي حيث ستتاح لك فرصة للعمل في مجموعة من المشاريع.

عندما تفكر في سباق دراستك التالي ، انتبه إلى البرامج التي تركز على تطوير هذه المهارات. يمكن الحصول على هذه المهارات من خلال EHL أو غيره ممن يعتقدون أن التميز يتشكل في مزيج مثالي من الذكاء والعواطف والمهارات الصعبة والمهارات اللينة والنظرية والممارسة.

المهارات الناعمة والمواكبة

يمكنك أن تتوقع تغيير الوظائف في حياتك. في غضون بضع سنوات قصيرة، سنرى المزيد من الروبوتات والذكاء الاصطناعي الذي سيغير إلى حد كبير كيف نعمل ونعيش. ستختفي بعض الوظائف، بينما ستنمو وظائف أخرى، وسيتم إنشاء وظائف جديدة بالكامل لن تكون موجودة اليوم. ما هو المؤكد أنك سوف تحتاج إلى مواكبة.

يبحث أصحاب العمل اليوم عن مرشحين يتمتعون بجرعة قوية من المهارات الناعمة في مجال تقني. كما يشير أحد المجندين في EHL ، “نحن نبحث عن قاعدة معرفة واسعة النطاق: القراءة والكتابة ماليا، والدهاء التسويقي والعمليات التي تم اختبارها. يقول أندرياس بيرجمان ، الرئيس التنفيذي لشركة TGV Lyria، وهي شركة دولية في قطاع النقل، إلى جانب توجهات خدمات متميزة ومهارات قوية بين الثقافات، فإننا على يقين من أن المواهب التي نوظفها جاهزة للعمل.